SPANISH TRANSLATION: El gobernador McKee destaca los logros del Departamento de Servicios Humanos de Rhode Island en 2023: Ampliar el acceso y las oportunidades para los beneficiarios de Rhode Island Published on Thursday, December 28, 2023 PROVIDENCE, RI – El gobernador Dan McKee y el Departamento de Servicios Humanos de Rhode Island (DHS) destacaron hoy una serie de prioridades clave y éxitos logrados a lo largo del año. Los éxitos incluyen un mejor acceso para los beneficiarios, brindar beneficios mejorados para ciertas poblaciones elegibles, el lanzamiento de nuevos centros de escaneo de documentos y una nueva oficina regional del DHS de atención al cliente en el estado. "A través de la ampliación de la elegibilidad para el programa de cuidado infantil, nuevos esfuerzos para nuestras personas mayores y aquellos que viven con discapacidades, así como una nueva oficina de atención al cliente de fácil acceso, el DHS se ha posicionado para apoyar mejor a los habitantes de Rhode Island en 2023 y espero con ansias ver a su equipo aprovechar este impulso en 2024", dijo el gobernador Dan McKee. "RI DHS continúa trabajando muy duro para ampliar el acceso a servicios y apoyo, mientras se concentra en reunirse con los beneficiarios donde estén, en su comunidad y cerca de casa", dijo la directora del DHS, Kimberly Merolla-Brito. “Seguimos comprometidos a mejorar la experiencia del cliente y, durante el año pasado, se lograron avances significativos en la reducción de los retrasos, la mejora de la usabilidad del portal del cliente, la aplicación móvil y la línea de asistencia telefónica automatizada. Cuanto más podamos hacer para construir una base de éxito para los beneficiarios, mayor será la oportunidad que tendrán de crecer y tener éxito ahora y en el futuro”. "Desde SNAP y asistencia de cuidado infantil hasta la elegibilidad para Medicaid, el Departamento de Servicios Humanos y su personal brindan beneficios críticos a los habitantes de Rhode Island de todas las edades", dijo el secretario de EOHHS, Richard Charest. “Durante el último año, la directora Brito y su equipo han logrado mejoras notables en los servicios del DHS y espero continuar nuestro trabajo juntos para garantizar que las personas y las familias tengan acceso a los recursos que necesitan para llevar una vida saludable en nuestro estado. " Programa de asistencia para el cuidado infantil El DHS lanzó el piloto del Programa de asistencia de cuidado infantil para el personal de cuidado infantil, que fue aprobado en el presupuesto del año fiscal 24 y amplía la elegibilidad para el CCAP para los educadores y el personal que trabajan en sitios de cuidado infantil con licencia del DHS que necesitan cuidado infantil asequible. El programa amplía la elegibilidad de ingresos al 300% del nivel federal de pobreza (FPL), en comparación con el 200%, para el personal elegible. El Departamento también dio prioridad a la ampliación del Programa de Asistencia para el Cuidado Infantil para estudiantes universitarios. Para los estudiantes universitarios que se esfuerzan por asistir a clases mientras crían a sus hijos, este programa puede brindar apoyo esencial y generar seguridad económica para sus familias. Los estudiantes elegibles inscritos en programas de grado asociado o de licenciatura en el Community College of Rhode Island (CCRI), Rhode Island College (RIC) o la Universidad de Rhode Island (URI) pueden calificar para recibir beneficios. El programa reembolsa directamente al proveedor elegido hasta una cantidad específica por los servicios de cuidado infantil, y los solicitantes no contribuyen más del 7% de sus ingresos familiares. Proceso de solicitud sencillo: la solicitud es sencilla. Las personas interesadas pueden visitar https://dhs.ri.gov/programs-and-services/child-care. Da un paso al programa WAGE$® de cuidado infantil En alianza con la Asociación de Rhode Island para la Educación de Niños Pequeños (RIAEYC), el programa piloto Step Up to Child Care WAGE$® (WAGE$) ha otorgado a 276 educadores de la primera infancia suplementos basados en la educación por un total de $847,812. Step Up to WAGE$ proporciona complementos salariales basados en la educación a maestros, directores y proveedores de cuidado infantil familiar que trabajan con niños pequeños. Centros de escaneo de documentos/Nueva oficina El DHS inauguró este año los primeros centros de escaneo de documentos. Estos nuevos servicios han sido muy bien recibidos por la comunidad. Los centros de escaneo de documentos brindan a los clientes una excelente manera de escanear y enviar rápidamente los documentos solicitados para su caso, lo que ayuda a acelerar el proceso en persona al reducir los tiempos de espera en el vestíbulo y mejorar la experiencia del cliente. La mayoría de los clientes entran y salen en unos 15 minutos. El DHS abrió una oficina regional de atención al cliente ubicada en 125 Holden St., en Providence, el 18 de diciembre. Esta oficina del DHS de atención al cliente es convenientemente accesible a través del transporte público. Esta oficina brindará servicio al cliente para una variedad de solicitudes de beneficios, transacciones, entrevistas y un centro de escaneo de documentos. La oficina de 17,500 pies cuadrados también cuenta con estacionamiento gratuito para clientes. Renovaciones de Medicaid Actualmente, el DHS está procesando renovaciones de Medicaid para más de 350.000 habitantes de Rhode Island. Trabajando en colaboración con la Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos y HealthSource RI, esta es la primera vez en tres años que el estado ha emprendido recertificaciones de Medicaid. Las recertificaciones se encuentran ahora en más de la mitad del proceso, con abril de 2024 como fecha límite para su finalización. Proyecto de solicitud simplificada para personas mayores y discapacitadas Proyecto de Solicitud Simplificada para Personas Mayores y Discapacitadas (ESAP) ha comenzado a beneficiar a más del 43 por ciento de la población afectada por SNAP. Simplifica el proceso de solicitud y permite un período de elegibilidad más largo para los solicitantes de SNAP y los hogares que cumplen con los siguientes criterios: todos los miembros del hogar tienen 60 años o más, reciben pagos por discapacidad independientemente de la edad, o son una combinación de ambos, ningún hogar los miembros tienen ingresos por trabajar. Si un hogar cumple con los criterios, ESAP permite una certificación de 36 meses (anteriormente 24 meses para dichos hogares) y no se requiere ninguna entrevista en la recertificación a menos que el hogar vaya a cerrar; el hogar solicita una entrevista; o hay información cuestionable que el DHS debe resolver con el hogar. ###